Je veux me rétracter après la réception de ma commande.
Vous disposez d’un délai de rétractation de sept jours francs pour l’ensemble des produits sauf ceux réalisés sur mesure ou sur commande spécifique.
Vous pouvez échanger vos articles ou être remboursé (à l’exception des frais d’expédition et de réexpédition) en retournant le ou les articles dans les 7 jours ouvrables français du jour de la réception des marchandises et jusqu’à la date d’expédition indiquée sur le colis de retour. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer ce droit de retour, vous devez, au préalable, informer artilège.com en procédant à l’envoi d’un courrier en Recommandé avec Accusé de Réception à l’adresse ci-dessous :
Artilège International
28, route des eaux
Le Mas d’Argnat
63530 Sayat
France
Vous recevrez, dans les jours suivant la réception du courrier, un bordereau de retour que vous devrez impérativement joindre au produit retourné. En l’absence de ce bordereau, le retour du produit ne pourra pas être traité. Vous devrez alors impérativement renvoyer le ou les produits à l’adresse de retour portée sur le bordereau.
Attention :
Ce droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits en parfait état, dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et notices, d’une copie de la facture d’achat et des documents douaniers éventuels ainsi que du bordereau de retour dûment renseigné.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, modifiés, utilisés, lavés ou salis par le Client ne sont pas repris sauf avec accord préalable écrit du Service Clients d’artilege.com.
Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés réalisés à la demande du client.
En cas d'exercice du droit de rétractation, artilege.com rembourse au client le prix du ou des produits retournés et ce dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du retour. Le remboursement s'effectuera au choix d’artilege.com par crédit sur le compte bancaire de la carte utilisée pour le règlement ou par chèque bancaire libellé à l'ordre du client et envoyé à son adresse de facturation.
Vous pouvez échanger vos articles ou être remboursé (à l’exception des frais d’expédition et de réexpédition) en retournant le ou les articles dans les 7 jours ouvrables français du jour de la réception des marchandises et jusqu’à la date d’expédition indiquée sur le colis de retour. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer ce droit de retour, vous devez, au préalable, informer artilège.com en procédant à l’envoi d’un courrier en Recommandé avec Accusé de Réception à l’adresse ci-dessous :
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Le Mas d’Argnat
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Attention :
Ce droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits en parfait état, dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et notices, d’une copie de la facture d’achat et des documents douaniers éventuels ainsi que du bordereau de retour dûment renseigné.
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Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés réalisés à la demande du client.
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